Заявление о конфиденциальности компании Лантекс

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Настоящее заявление о конфиденциальности объясняет, какие личные данные мы собираем, и как используем эти данные. Это заявление относится всем службам Лантекс, которые упомянуты в этом заявлении. При описании служб Лантекс упоминаются веб-сайты, приложения, программное обеспечение или устройства и продукты компании Лантекс и поставщиков Лантекс.

Просим вас ознакомиться с приведенными ниже краткими сведениями и перейти по ссылке «Подробнее» для получения более детальной информации по определенным темам. Для получения дополнительной информации о конкретных службах Лантекс воспользуйтесь приведенной ниже дополнительной информацией.

Собираемые нами личные данные

Компания Лантекс собирает данные для повышения эффективности, чтобы пользователи получали наилучшее впечатление от работы наших служб. Вы предоставляете некоторые из этих данных непосредственно, например, когда вы создаете учетную запись Лантекс, отправляете соответствующий поисковый запрос в Google или же обращаетесь к нам за поддержкой. Некоторые из них мы получаем, анализируя записи вашего взаимодействия с нашими службами, например, применяя технологии вроде файлов cookie, и получая отчеты об ошибках или данные об использовании от программного обеспечения, которое работает на вашем устройстве.

Также мы получаем данные от сторонних поставщиков (включая другие компании). Например, мы дополняем собираемые нами данные, приобретая демографическую информацию у других компаний. Также мы можем пользоваться услугами других компаний для получения сведений о вашем местоположении по IP-адресу для применения соответствующих настроек локализации.

Набор собираемых нами данных зависит от того, какими службами и функциями вы пользуетесь, и может включать в себя перечисленное ниже.

Имя и контактная информация. Мы регистрируем ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона и другую контактную информацию такого рода. Учетные данные. Мы собираем пароли, подсказки по паролям и другие данные, относящиеся к безопасности и используемые для проверки подлинности и доступа к учетным записям.

Демографические данные. Мы собираем данные о вашем возрасте, поле, стране и предпочитаемом языке.

Платежные данные. Мы собираем данные, необходимые для обработки ваших платежей, когда вы делаете покупки, как, например, номер вашего платежного средства (кредитной карты) и защитный код, связанный с вашим платежным средством.

Данные об использовании. Мы собираем данные о вашем взаимодействии с нашими службами. Сюда относятся такие данные, как используемые вами функции, приобретаемые вами товары, посещаемые вами веб-страницы и вводимые вами ключевые слова для поиска. Также сюда относятся данные о вашем устройстве, включая IP-адрес, идентификаторы устройства, региональные и языковые настройки и данные о сетевых настройках, операционной системе, веб-обозревателе и другом программном обеспечении, применяемом вами для подключения к службам. Еще сюда относятся данные, касающиеся работоспособности служб и проблем, с которыми вы сталкиваетесь, взаимодействуя со службами.

Контакты и отношения. Мы собираем данные о том, с кем вы контактируете, и с кем поддерживаете отношения, если вы пользуетесь службами Лантекс для управления контактной информацией, а также для связи и взаимодействия с другими людьми и организациями.

Данные о местоположении. Мы собираем данные о вашем местоположении, которые могут быть либо точными, либо содержать погрешность. Когда у вас включены службы или функции, работающие на основе вашего местоположения, мы собираем точные данные о местоположении, которые можно получать с помощью Системы глобального позиционирования (GPS), а также по положению станций сотовой связи и точек доступа Wi-Fi. Приблизительные данные о местоположении можно получать, например, исходя из вашего IP-адреса или данных, которые более или менее связаны с вашим местонахождением, как, например, название города или почтовый индекс.

Содержимое. При необходимости, для предоставления вам соответствующих услуг, мы собираем данные о ваших файлах и передаваемых данных. Сюда относится содержимое ваших документов, фотографий, музыкальных или видеоматериалов, которые вы загружаете в службы Лантекс. Сюда также относится содержимое ваших сообщений, отправляемых или получаемых через службы Лантекс, например:

  • строка темы и текст сообщения электронной почты,
  • текст или другое содержимое мгновенного сообщения,
  • аудио- или видеозапись мультимедийного сообщения и звукозапись и расшифровка из полученного вами голосового сообщения или надиктованного вами текста.

Кроме того, когда вы обращаетесь к нам, например, в службу поддержки клиентов, общаетесь с нашими представителями по телефону или в режиме чата, все эти данные могут отслеживаться и записываться. Во время посещения наших розничных магазинов ваше изображение может записываться камерами систем безопасности.

Вы можете выбирать, какие данные передавать нам, а какие нет. Вы можете отклонить запрос о предоставлении ваших личных данных. Однако, если вы откажетесь от предоставления данных, необходимых для работы для той или иной службы, некоторые функции или услуги могут быть вам недоступны.

В приведенных ниже разделах, касающихся определенных служб, приводятся дополнительные сведения, касающиеся сбора данных при использовании соответствующих услуг.

Использование личных данных

Лантекс использует собираемые нами данные для трех основных целей, которые более подробно описаны ниже: (1) для обеспечения нашей деловой активности и предоставления предлагаемых нами услуг (в том числе для улучшения и персонализации), (2) для отправки корреспонденции, в том числе маркетинговых материалов, и (3) для отображения рекламы.

Следуя этим целям, мы применяем наборы данных, собираемых различными используемыми вами службами Лантекс, для предоставления вам более эффективных, бесперебойных и персонализированных услуг. Однако, с целью защиты конфиденциальности, мы разработали и внедрили технологические и процедурные меры безопасности, чтобы не допустить получения определенных сочетаний данных. Например, мы сохраняем данные, которые мы получаем от вас, когда вы не авторизованы (не вошли в систему), отдельно от всякой информации из учетной записи, которая непосредственно идентифицирует вас, как, например, ваше имя, адрес электронной почты или номер телефона.

Предоставление и улучшение наших услуг. Мы используем данные для предоставления и улучшения предлагаемых нами услуг, а также для проведения основных деловых операций. Сюда относятся работа служб, поддержание и улучшение эффективности служб, включая разработку новых функций, исследования и обеспечение поддержки пользователей. Ниже описаны некоторые примеры такого использования. Мы используем данные для выполнения транзакций с вами и для предоставления вам услуг. Часто в рамках этих услуг применяются персонализированные функции и рекомендации, которые повышают производительность вашей работы и делают ее более приятной, а ваш опыт использования этих услуг формируется на основе ваших же действий, интересов и местоположения.

Повышение качества услуг. Мы используем данные для непрерывного улучшения наших услуг, в том числе с добавлением новых функций или возможностей, например, анализ поисковых запросов и переходов в службе Google- для повышения релевантности результатов поиска, а аудиозаписи функций голосового ввода - для повышения точности распознавания речи.

Защита, безопасность и разрешение споров. Мы используем данные для защиты и поддержания на должном уровне безопасности наших служб и наших пользователей, для обнаружения и предотвращения мошенничества, разрешения споров и исполнения соглашений. Наши службы обмена сообщениями и синхронизации файлов систематически сканируют содержимое для обнаружения в автоматическом режиме подозреваемых несанкционированных рассылок (спама), вирусов, оскорбительных действий или адресов URL, помеченных как мошеннические, фишинговые или как ссылки на вредоносные программы. В случае нарушения условий пользования службами, мы можем блокировать доставку таких сообщений или удалять содержимое.

Деловые операции. Мы используем данные для проведения сводного анализа и бизнес-аналитики, что обеспечивает функционирование, защиту, принятие осознанных решений и ведение отчетности по эффективности в рамках нашего бизнеса.

Корреспонденция. Мы используем собираемые нами данные для доставки вам нашей корреспонденции и ее персонализации. Например, мы можем связаться с вами по электронной почте или другими средствами, чтобы сообщить о завершении подписки, проинформировать вас о наличии обновлений системы безопасности, напомнить о товарах, оставленных вами в корзине Интернет-магазина, или сообщить о том, какие вам нужно предпринять действия, чтобы ваша учетная запись оставалась активной. Кроме того, вы можете подписаться на электронную рассылку и выбрать, хотите ли вы получать маркетинговые материалы от компании Лантекс электронной почтой, SMS, обычной почтой или по телефону. Чтобы получить информацию об управлении электронными подписками и маркетинговыми рассылками, пожалуйста, посетите раздел Доступ и средства управления в этом заявлении о конфиденциальности.

Реклама. Многие наши службы существуют за счет рекламных сборов. Мы используем собираемые нами данные для облегчения выбора рекламы, предоставляемой компанией Лантекс, независимо от того, предоставляются ли рекламируемые услуги нами или сторонними поставщиками. Выбор рекламы может основываться на вашем текущем местоположении, поисковых запросах или просматриваемом вами содержимом. Другая адресная реклама подбирается исходя из ваших предполагаемых интересов или другой информации, которую мы с течением времени узнали о вас, используя демографические данные, поисковые запросы, интересы и избранное, данные по использованию и данные о местоположении; в этом заявлении такая реклама называется «целевой рекламой». Лантекс не использует для подбора целевой рекламы фразы из ваших сообщений электронной почты, чатов, видеоконференций или голосовой почты, а также ваши документы, фотографии и другие личные файлы. Вы можете отказаться от получения целевой рекламы от компании Лантекс, посетив страницу отказа.

Дети и реклама. Мы не рассылаем целевую рекламу детям, чей возраст согласно дате рождения в учетной записи Лантекс не превышает 16 лет.

Срок хранения данных. Данные, используемые для подбора целевой рекламы, хранятся не более 13 месяцев, если только мы не получим вашего согласия на продление этого срока.

Общий доступ к данным. В некоторых случаях мы предоставляем рекламодателям отчеты о данных, собираемых на их сайтах или в рекламных блоках. Мы также можем предоставлять данные непосредственно поставщикам услуг, чтобы разрешить им предоставлять услуги от нашего имени или сотрудничать с нами в выборе и размещении рекламы для наших рекламных партнеров. Например, Лантекс иногда пользуется информацией поставщика услуг для сопоставления идентификаторов файлов cookie и данных учетной записи с информацией, которой может обладать рекламодатель (например, со сведениями о ваших покупках у него). Это делается, чтобы рекламодатель мог предоставлять вам рекламу, которая, по его мнению, может соответствовать вашим интересам. Однако привлекаемый нами поставщик услуг действует в качестве доверенной третьей стороны и не разглашает никаких ваших личных данных, которыми обладает Лантекс или рекламодатель.

Данные, собираемые другими рекламными компаниями. Рекламодатели иногда вставляют в отображаемые нами рекламные материалы собственные веб-маяки (или веб-маяки своих рекламных партнеров), которые дают им возможность устанавливать и считывать свои собственные файлы cookie. Кроме того, Лантекс сотрудничает со сторонними рекламными компаниями для предоставления вам некоторых наших рекламных услуг, также мы разрешаем сторонним рекламным компаниям отображать рекламу на наших сайтах. Эти сторонние компании могут сохранять файлы cookie на вашем компьютере и собирать информацию о вашей активности в Интернете на веб-сайтах и в веб-службах. Более подробную информацию о практике каждой компании, в том числе о предоставляемых ею вариантах выбора, можно получить, щелкнув выше по названию той или иной компании. Многие из этих компаний также являются членами объединений NAI и DAA, которые предоставляют простые способы отказа от получения целевой рекламы компаний-участников.

Причины раскрытия личных данных

Мы раскрываем личные данные с вашего согласия или при необходимости для проведения транзакции или предоставления запрошенных или санкционированных вами услуг. Когда вы предоставляете платежные данные для совершения покупки, а также в целях предотвращения мошенничества и снижения кредитного риска мы сообщаем эти данные банкам и другим учреждениям, которые производят платежные транзакции.

Кроме того, мы раскрываем личные данные контролируемым корпорацией Лантекс филиалам и отделениям. Также мы раскрываем личные данные поставщикам или агентам, которые работают от нашего имени для достижения целей, описанных в этом документе. Например, компаниям, нанятым нами для предоставления услуг поддержки пользователей или содействия в защите и обеспечении безопасности наших систем и служб, может потребоваться доступ к личным данным для выполнения этих функций. В таком случае, эти компании должны придерживаться нашего заявления о конфиденциальности и защите данных, получаемые ими личные данные не допускается применять ни для каких иных целей. Мы также можем раскрывать личные данные в рамках корпоративной сделки, например, при слиянии или продаже активов.

Наконец, мы будем получать доступ, раскрывать или хранить ваши личные сведения, включая ваше личное содержимое, в целях осуществления действий, необходимых для: соблюдения действующего законодательства или предоставления ответов на запросы в рамках судебного процесса, в том числе от правоохранительных органов или иных государственных организаций; защиты наших клиентов, например, для защиты от нежелательных сообщений или попыток обмана пользователей услуг, или предотвращения угрозы жизни или получения тяжелых травм; работы и поддержки защиты наших служб, включая предотвращение или прекращение атак на наши компьютерные системы или сети; или защиты прав или собственности компании Лантекс, включая обеспечение соблюдения условий, регулирующих использование вами соответствующих служб - однако, если мы получаем информацию, указывающую на то, что кто-либо использует наши службы для передачи похищенной интеллектуальной или физической собственности компании Лантекс, мы не будем самостоятельно рассматривать личное содержимое пользователя, а направим запрос в правоохранительные органы.

Пожалуйста, учтите, что в некоторых наших службах используются ссылки на службы сторонних поставщиков, чья практика конфиденциальности отличается от аналогичной практики компании Лантекс. Если вы предоставляете свои личные данные какой-то из этих служб, ваши данные подпадают под условия заключаемых с ними соглашений о конфиденциальности.

Как получить доступ к личным данным и управлять ими

В Интернете можно просматривать и редактировать личные данные для многих служб Лантекс. Также вы можете определить, будет ли компания Лантекс собирать и использовать ваши данные. Получение доступа к личным данным и управление ими зависит от используемой вами службы. Пример: учетная запись Лантекс. Если желаете получить доступ или изменить информацию в своем профиле и платежные реквизиты в учетной записи Лантекс, изменить пароль, добавить сведения о безопасности или закрыть учетную запись, вы можете выполнить эти действия, посетив страницу http://lantecs.ru/customer/account/. Также на этой странице можно управлять доступом к службам Лантекс.

Параметры сообщений Можно выбрать, каким образом вы желаете получать от компании Лантекс рекламно-информационные материалы: электронной почтой, SMS, обычной почтой или по телефону. Если вы получаете от нас рекламные электронные письма или SMS, но желаете отказаться от них, то выполните указания, содержащиеся в подобном сообщении.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Компания Лантекс использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, размещенные на вашем устройстве) и аналогичные технологии для обеспечения работы наших служб, а также для сбора данных. Текст в файлах cookie зачастую состоит из алфавитно-цифровых строк, которые обеспечивают уникальную идентификацию вашего компьютера, но могут содержать и иные сведения. Приложения Лантекс используют для аналогичных целей и другие идентификаторы, например, идентификатор получателя рекламы в Windows, а многие наши веб-сайты и приложения также включают в себя веб-маяки или аналогичные технологии.

Использование файлов cookie и аналогичных технологий Компания Лантекс использует файлы cookie и аналогичные технологии в следующих целях:

Хранение параметров и предпочтений. Время от времени на вашем устройстве могут сохраняться данные настроек, которые обеспечивают корректное функционирование служб или содержат ваши параметры. Например, если вы указываете свой город или почтовый индекс для получения местных новостей или информации о погоде на сайте Лантекс, мы можем сохранить эти данные в файле cookie, чтобы при следующем посещении сайта вы видели соответствующую местную информацию. Если вы откажетесь от получения целевой рекламы, мы сохраним ваш выбор в файле cookie на вашем устройстве. Выполнение входа и проверка подлинности. При выполнении входа на сайт с учетной записью Лантекс мы сохраняем на вашем устройстве уникальный идентификатор и время входа в зашифрованном файле сookie. Этот файл сookie позволит перемещаться между страницами в пределах веб-сайта без необходимости выполнения входа на каждой странице. Целевая реклама. Компания Лантекс использует файлы cookie для сбора данных о вашей активности в Интернете и определения ваших интересов, что позволяет нам предоставлять рекламу, наиболее соответствующую вашим интересам. Вы можете отказаться от получения целевой рекламы от компании Лантекс. Аналитика. Файлы cookie и другие идентификаторы применяются для сбора информации об использовании и производительности наших служб, что позволяет обеспечивать их надлежащее функционирование. Например, мы используем файлы cookie для учета количества уникальных посетителей веб-страницы или службы, а также для получения других статистических данных, связанных с функционированием наших служб.

Прочая важная информация о соблюдении конфиденциальности

Ниже приведена дополнительная информация о соблюдении конфиденциальности, которая может быть для вас полезной. Более подробную информацию об обязательствах компании Лантекс по защите вашей конфиденциальности также можно получить на веб-странице http://lantecs.ru/privacy.

Защита личных данных

Компания Лантекс прилагает все усилия для защиты личных данных пользователей. Для этого применяются разнообразные технологии и процедуры, обеспечивающие защиту от несанкционированного доступа, а также использования или раскрытия личных данных. Например, мы храним предоставленные вами личные данные в компьютерных системах с ограниченным доступом, которые расположены на охраняемых объектах. При передаче конфиденциальных данных (например, номеров кредитных карт или паролей) через Интернет они защищаются с применением шифрования.

Где мы храним и обрабатываем личные данные

Личные данные, собираемые компанией Лантекс, могут храниться и обрабатываться в России или любой другой стране или регионе, где осуществляют свою деятельность компания Лантекс или филиалы, подразделения или поставщики услуг. Мы предпринимаем все усилия для того, чтобы данные, собираемые нами в рамках этого заявления о конфиденциальности, обрабатывались согласно положениям этого заявления и законодательных требований территории, где находятся эти данные.

Как мы храним личные данные

Компания Лантекс хранит личные данные столько, сколько это необходимо для предоставления услуг и выполнения запрашиваемых вами транзакций или для других важных целей, как, например, удовлетворение наших обязательств перед законом, разрешение споров и приведение в исполнение соглашений.Пример: Если вы удаляете из своей учетной записи данные кредитной карты, компания Лантекс будет сохранять записи о транзакциях, содержащие номер вашей кредитной карты в течение срока, разумно необходимого для завершения всех текущих транзакций, целях соответствия компании Лантекс требованиям закона и отчетности, а также для выявления и предотвращения мошенничества.

Контактная информация

Если у вас возник технический вопрос или вопрос, касающийся поддержки, посетите сайт http://lantecs.ru/ для получения более подробной информации. Если у вас возникли вопросы, касающиеся пароля учетной записи Лантекс обратитесь в нашу службу поддержки на данном сайте с соответствующим письмом.

Если у вас возникли вопросы, касающиеся конфиденциальности, либо имеются вопросы к руководителю службы конфиденциальности Лантекс, свяжитесь с нами с помощью веб-формы на нашем сайте. Мы ответим на вопросы в течение 10 дней.

В соответствии с настоящим заявлением компания Лантекс является организацией, осуществляющей контроль личных данных, собираемых через наши службы, если не указано иное. Наш адрес: 121609, Россия, г.Москва, Рублевское ш., д.36, корп.2 офис 259. Телефон: +7 (495) 415 4334.

Будьте в курсе всех наших событий и новостей